Ciao StudioVolpe,
Per prima cosa devi verificare che la libreria di ArchiStair sia caricata correttamente.
Menu ARCHIVIO -> Gestore della Libreria e vedi se tra le librerie locali c'è la cartella "Archistair.lib".
Se la cartella non c'è il problema è sicuramente quello e bisogna aggiungerla.. altrimenti dammi qualche dettaglio in più :)
Versione di Archicad, versione di ArchiStair... Mac o Pc, ecc. ecc.