Per artlantis allora il problema potrebbe essere quello che ti dicevo io: prova ad inserire una regola al firewall di windows, devi impostare la libertà ad artlantis di potersi connettere, o non si avvierà proprio. O almeno a me così era successo.
Di archicad, invece, che versione hai? 14, 15? Nel caso, proverei ad aggiornarla. I vari hotfix che escono di archicad durante la vita di una singola versione spesso risolvono molti problemi.
Prova a fare entrambe queste cose e poi fammi sapere