Crash Archicad 26

[spallamauro]

Buongiorno a tutti,
da qualche tempo mi si è presentato un problema legato ad Archicad 26: con il programma aperto, dopo qualche (indefinito) minuto di inattività, il PC si frizza e deve essere riavviato manualmente tramite pulsante, in quanto non funziona più niente... le prime volte si presentava con l'arrivo sempre sgradito del BSOD ed il relativo messaggio di errore legato ai driver della scheda video; una volta aggiornati dal sito NVIDIA e una volta aggiornato Archicad all'ultima versione non è più successo, ma ha lasciato posto, come detto in precedenza, ai blocchi del sistema...
Chiedo aiuto, sperando che qualcuno abbia potuto risolvere il problema o sia a conoscenza della soluzione e anche di essere stato chiaro nell'esposizione.

Grazie e buona giornata.

[Robs]

Il consiglio, nel caso di problemi di questo tipo, è contattare l’Assistenza Graphisoft.
Da quello che scrivi si tratta di un problema serio, inusuale, legato alla tua macchina (e/o configurazione) che non a problemi del software. Solo l’assistenza Graphisoft può aiutarti a risolvere il problema


Robs

[spallamauro]

Già fatto,
ma da alcuni giorni mi hanno detto che non sanno che fare... proprio mentre stavo rispondendo mi ha chiamato l'assistenza e mi ha chiesto altre informazioni. Non vedo una soluzione a breve termine.

Posterò (sperando di averla) la soluzione appena possibile.

[paperless]

Un minuto di inattività di ArchiCAD o di tutta la postazione PC?
Hai visto nei registi eventi di Windows se viene segnalato qualche errore?

[spallamauro]

Inattività di Archicad: se il programma è chiuso il PC funziona benissimo, con Archicad aperto ed inattivo si blocca.

L'assistenza mi ha anticipato che potrebbe essere un problema di aggiornamenti distribuiti da DELL...

Non ho guardato il registro eventi di Windows, anche perchè non sono in grado di leggerlo.

Grazie.

[spallamauro]

Buongiorno,
comunico che il crash descritto nel presente post è stato risolto con l'aggiornamento di ieri sera dei driver della scheda video e più precisamente la versione 526.98 STUDIO, rilasciata il 16/11/2022.

Grazie a tutti e buona giornata.

[Robs]

ottimo

[paperless]

Consiglio: Se potete usate sempre i drive STUDIO. Sono più stabili. I Drive GAME hanno utilità solo se giocate (ma ci si più lavorare anche), ma sono meno stabili.
L