licenza artlantis

[maxr]

Ciao a tutti, ho un piccolo problema....ho formattato il pc e re-installato artlantis....inserisco il numero di serie e mi dice " IMPOSSIBILE ATTIVARE LA LICENZA: NON SONO DISPONIBILI ALTRE LICENZE (1)".....AIUTO CHE SIGNIFICA....Il programma l'ho installato sempre sul solito pc!!!!!!!

[lucio vero]

... significa che dovevi bloccare la licenza prima di formattare il pc .... ora devi chiedere alla cigraph il favore di riattivarla .... ci sono incappato pure io ... il bello è che non ci sta scritto da nessuna parte  .... comunque ... altro consiglio maxr ... non far capire che sei del f.. ehm del sud  ....

[davidep]

... significa che dovevi disattivare la licenza prima di formattare il pc .... ora devi chiedere alla cigraph il favore di riattivarla .... ci sono incappato pure io ... il bello è che non ci sta scritto da nessuna parte  .... comunque ... altro consiglio maxr ... non far capire che sei del sud ....

a quanto detto da Lucio aggiungo di insistere sul fatto che sulla documentazione che ti è pervenuta (per certificare l'autenticità del prodotto) non era segnalata in nessuna maniera questo tipo di procedimento per salvaguardare la licenza

[maxr]

Vi ringrazio tantissimo!!!...speriamo bene per il fatto del SUD!!!...Loro lo sanno bene di dove sono...per la spedizione....E comunque penso che non c'è scritto da nessuna parte questa cosa della formattazione....andrò a dare un'occhiata nella guida....e nel caso contrario non oso immaginare........

[antonibon]

  ti conviene stare sul tranquillo.... digli che hai avuto un problema al pc e che sei stato costretto a formattare il disco... tieni a disposizione il tuo numero seriale di artlantis.....loro non devono fare altro che inviare una e-mail ad abvent che nel giro massimo di un giorno ti sblocca il tutto...
Come suggerimento (dopo che è successo anche a me un paio di volte): considerato che artlantis non si utilizza tutti i giorni, una volta ultimato l'utilizzo è un attimo disattivare la licenza e riattivarla all'utilizzo successivo...

[lucio vero]

Come suggerimento (dopo che è successo anche a me un paio di volte): considerato che artlantis non si utilizza tutti i giorni, una volta ultimato l'utilizzo è un attimo disattivare la licenza e riattivarla all'utilizzo successivo...

... antonello visto che te sei più ferrato .... potresti spiegarci quali sono le cose da fare?? .. nel senso .... quali i passaggi ...  .  Così da memorizzarli come regola .. visto che la abvent si è dimenticata di avvisarci?? ... grazie (t)anto .

[antonibon]

1.- telefonare a cigraph;
2.- con molta pazienza spiegare che per un problema al disco si è dovuto sostituirlo/formattarlo;
3.- chiedere che sia sbloccata la licenza di artlantis di cui al codice n. xxxxxxxx;
4.- attendere che cigraph faccia la comunicazione ad abvent (email) e che quest'ultima provveda allo sblocco..

[lucio vero]

 

[lucio vero]

... comunque io mi riferivo alla procedura x disattivare e poi riattivare il nn. seriale 

[lucio vero]

... anticipo antonello (ogni tanto  ) ... ho fatto mente locale .... ecco la procedura:

1- cliccare sul menù a tendina su guida;

2- modifica licenza;

3- disattiva licenza;

... è la procedura da fare anche quando ci si sposta su più postazioni grafiche .... avendo una sola licenza .... disattivare - riattivare .... 

[antonibon]

... è la procedura da fare anche quando ci si sposta su più postazioni grafiche .... avendo una sola licenza .... disattivare - riattivare .... 

ed è l'unica che ti garantisce da qualsiasi problema con il disco fisso....

[maxr]

GRAZIE!!!!!
Ho telefonato e sono stati GENTILISSIMI!!!.....Me l'hanno attivato subito!!!
Grazie a tutti voi!!...per un pò ho creduto di aver perso i soldi dell'acquisto....

[davidep]

 
................per proteggere e servire............

[nicola]

Ma 'sto ufficio  :laughing:Cigraph è una sede nascosta Leghista???