problema attivazione licenza artlantis R

[stella]

Ciao!!! sono nuova di qst forum, uso artlantis R da poco tempo,
e da subito mi ha dato dei problemi con l'attivazione della
licenza. i primi giorni dovevo riattivare la licenza (via internet) ogni volta
che aprivo il programma, xchè non risultava registrato.
qlc giorno fa non ha più riconosciuto la licenza e ha dato un messaggio di errore di questo tipo "impossibile attivare licenza:non sono ocnsentite ulteriori licenze!" e quindi non si apre più il programma! qualcuno di voi può aiutarmi? ciao! :)

[Robs]

Ciao e benvenuta su archiradar  
il problema del dover rimanere connesso ad internet per avviare ogni volta Artlantis è comune a molti utenti PC (vero Davide?   ).
Abbiamo ripetutamente chieso ad  Abvent ma senza aimhè venire a capo di questo problema.  

Riguardo la seconda domanda:  Artlantis R puoi installarlo su un solo computer oppure su tanti a seconda del numero di licenze che hai acquistato. Se, ad esempio hai installato il programma sul computer dell'ufficio e vuoi installarlo anche sul portatile (per lavorarci a casa) devi disattivare la licenza sul primo ed attivarla sul secondo.

ciao
Robs

[stella]

innanzitutto grazie per la risposta robs! :)
io ho artlantis con una sola licenza e l'ho installato su un solo
pc, però mi da lo stesso questo errore.
ho anche chiesto assistenza all'azienda distributirice
ma senza ottenere nessun risultato.
a questo punto però mi frulla in testa l'idea di cambiare software di rendering...qlc consiglio??

[Robs]

ho anche chiesto assistenza all'azienda distributirice
ma senza ottenere nessun risultato.

Quindi ti sei rivolta a Cigraph? E cosa ti hanno risposto?

a questo punto però mi frulla in testa l'idea di cambiare software di rendering...qlc consiglio??

       
Soltanto perchè hai incontrato problemi nell'attivazione?!?

Robs

[stella]

Quindi ti sei rivolta a Cigraph? E cosa ti hanno risposto?

che dovevo installare una scheda d rete, ma alla mia risposta che non lavoro in rete son stati un pò vaghi e sto ancora aspettando una risposta...
da una settimana. a dire la verità mi son sentita un pò ignorata da loro!
cmq io la scheda d rete l'ho installata ma il software ancora
non ne vuole sapere....

 

     
Soltanto perchè hai incontrato problemi nell'attivazione?!?

Robs

no..vorrei cambiare perche è una settimana che non posso lavorare
perchè il programma non si avvia!!

[maurop]

ciao Stella......io ho il tuio stesso problema.....

installo il programma sul PC di casa.....devo collegarmi a intyernet per l'attivazione ....mi collego....mi riconosce la licenza...tutto ok lavoro...scollego internet....chiudo il programma e se lo riavvio mi dice che manca la connessione di rete.....se riavvio il programma con la connessione a internet attivatas tutto ok....morale...per lasvorare a casa devo collegare il PC a internet ogni volta che avvio Artlantis......

a volte mi succede che mi chiede di connettere il pc a internet quando salvo!!!!

in ufficio invece tutto ok..abbiamo la rete......ma se stacco il cavo e isolo il pc...il programma si riavvia, una volta attivata la licenza...anche senza il collegamento a internet.....ciò sta a significare, a mio avviso....che è un prooblema di hardware del pc....bisogna avere una scheda di rete....anche se non tti serve!!!!!

la Cigraph...dopo una settimana in cui chiamavo tutti i giorni fa orecchi da mercante e non ha risolto il mio problema.....

io la soluzione la avrei trovata......ma oltre che essere triste, degradante, ingiusta soprattutto per chi è possessore di regolare licenza, su questo forum non si può  dire!!!

ciao e fatti coraggio......

[stella]

Ciao Mauro,
anche tu con lo stesso problema!
però a quanto ho capito il programma t permette d lavorare,
il mio invece neanche si avvia, neppure quando ho installato la scheda d rete...

tenterò in altro modo e se non risolvo neanche così penso
che abbandonerò qst programma, peccato xchè  mi piaceva molto!!
grazie x il consiglio!

ciao!!

[Daniele_Raggi]

Ragazzi non ho avuto modo di riscontrare questo problema ma... vi allego questo link della Abvent:

http://www.artlantis.com/support/faq/faq.php?id=310

La scheda di rete non basta installarla, bisogna anche configurare i suoi parametri!!! qui entriamo in un altro settore ma vi dico solo che se l'indirizzo IP della macchina non viene assegnato manualmente e la macchina non è connessa in rete c'è il rischio che prenda degli indirizzi IP a caso e se li attribuisca... e la licenza di ArtLantis non gode affatto.
Sono disposto ad aiutarvi passo passo visto che le reti sono uno dei miei hobby ... non ho mai sentito una cosa più cervellotica per un utente che ha acquistato un regolare programma!!!

[Robs]

non ho mai sentito una cosa più cervellotica per un utente che ha acquistato un regolare programma!!!

infatti tra le domande del sondaggio di Abvent ce n'era una riferita alla protezione. Da ciò deduco che ci siano state non poche lamentele...

Robs

[maurop]

grazie daniele...ma io non ho NESSUNA INTENZIONE! di spendere soldi per acquistare una scheda di rete per lavorare sul mio PC domestico ....(a cui non devo collegare niente e nessuno!!!)
ribadisco che mi vedo costretto a usare metodi alternativi!! (peccato che ho una regolare licenza).....qualcuno della casa rivenditrice mi avesse almeno telefonato per dirmi "Spiacenti...ma non siamo in grado di risolverle il problema!!!!!)

ciao e grazie!

[Daniele_Raggi]

Eh Mauro, che dirti... l'unica cosa che potrei fare è spedirti una scheda di rete usata (a casa credo di averne un paio PCI e una addirittura ISA..), un mio amico 2 le buttava via perchè non c'erano driver per XP (ovviamente.. essendo della HP, mentre qualsiasi tipo di scheda di rete marcia delle marche più infami con XP funziona benissimo )
Tu hai solo la "sfortuna" di non avere un pc con scheda ethernet preinstallata (sui mac credo ci sia e nessuno si sogna di aggiungerne una seconda.. per questo non hanno problemi per la maggior parte)
Altrimenti l'alternativa sarebbe installare una scheda di rete "virtuale"... però farebbe nascere altri casini di configurazione che onestamente non augurerei a nessuno di voi... a questo punto era meglio una chiave hardware usb anche per ATL*R

[maurop]

a questo punto era meglio una chiave hardware usb anche per ATL*R

come ho appena detto in un altro post.....

sono pienamente d'accordo.....all'egr sig Rehar l'ho ribadito sino allo sfinimento.....ma .......pasienza.....spero nel 2006 di avere i soldi per una postazione nuova.....dove non mi farò mancare la scheda di rete.....(poi il cavo di rete lo attaccherò a....... )

[stella]

La scheda di rete non basta installarla, bisogna anche configurare i suoi parametri!!!

bè io nn me ne intendo molto di hardware, quindi ogni consiglio è ben accetto!
ho recuperato una scheda d rete e proverò a risolvere il problema reinstallandola nuovamente e configurandone i parametri.
però resto d'accordo con mauro quando dice che nn vede il motivo per cui bisogna essere costretti a installare una rete se il pc nn è collegato a nulla!!

 non ho mai sentito una cosa più cervellotica per un utente che ha acquistato un regolare programma!!!

neppure io!!!  

[Daniele_Raggi]

Ok!
Allora un passo-passo di base (anche seguendo le indicazioni Abvent del link che ho postato prima..) è questo, sto parlando di un PC NON CONNESSO a internet e non connesso a nessuna unità ethernet (modem ADSL ethernet, HUB, SWITCH.. ecc ecc), un pc casalingo nudo e crudo per intendersi:

[list=1]

• disinstallare completamente il programma Art*Lantis
• spegnere il pc (magari dopo una riavviata se il programma ne ha bisogno per la disinstallazione)
• aprire il case e installare la scheda di rete in un vano libero (tipicamente uno degli slot PCI dove normalmente sono installati il modem, la scheda sonora...ecc ecc)
• una volta che tutto è ben fissato riavviare la macchina (aspettate a richiuderla che funzioni tutto!)
• a questo punto il dubbio è che ad ArtLantis non interessi solo la "presenza" fisica della scheda di rete ma bensì i suoi parametri, per cui fate il grande passo e installate ArtLantis e la relativa licenza
• se funziona tutto ok... giochicchiate un po'col programma e poi chiudete tutto e riavviate
• se ad ArtLantis basta semplicemente l'ordine delle schede siete gia a posto... e possiamo finire qui
[/list:o]

Nel caso inquietante che non gli basti l'ordine delle schede (ordine non molto vario dato che ce ne sarà solo una..) passerò a dirvi i parametri per assegnare un indirizzo IP fisso ecc ecc...

[Kiru]

Beh ragazzi io condivido a pieno il pensiero di MauroP...

pure io avrei una postazione solo x lavorare e dico solo e soltanto x lavorare ke vorrei tenere ben lontano da internet...

la scherda di rete ce l'ho e posso anche collegare il pc ad internet, lo faccio quando voglio aggiornare l'antivirus e scaricare aggiornamenti di Winzozz...

la seconda postazione la dedico a cazzegio, forum, scambio di mail x lavoro e non ed è quasi costantemente collegata ad internet...

nel caso mi si ripriporra sto problema assurdo pure a me vi disaturberò di nuovo cari Maurop x avere notizie e soluzioni (legali e non a sto punto...) x evitare di sbattere il programma fuori dalla finestra dalla disperazione e mandar pacchi bomba alla ditta distributrice del software.... non potendoli appendere alla parete fisixamente

       

saluti

[stella]

l'azienda distributrice mi ha risposto!  :)

in sostanza c'è stato un pò d casino con l'attivazione della
licenza che risulta attivata su un numero di ID che ora risulta diverso
sul mio pc e per questo motivo il programma non si avvia.

vi fo sapere domani se risolvo il problema!

besos!!

[Daniele_Raggi]

Yesss... vedrai che sarà l'ID della scheda di rete
Come è noto i più grandi piratoni passano il tempo a scambiarsi schede di rete in allegria :D:D
Ti auguro di risolvere Stella! Facci sapere ok?

[stella]

Yesss... vedrai che sarà l'ID della scheda di rete
Come è noto i più grandi piratoni passano il tempo a scambiarsi schede di rete in allegria :D:D
Ti auguro di risolvere Stella! Facci sapere ok?

  grazie daniele!!

vi terrò informati!

ciao!!

[stella]

ciao!
l'azienda distributrice mi ha ricontattato risolvendo
il problema alla base. hanno chiesto al produttore la disattivazione
della licenza che nn riuscivo più ad attivare!
ora il grande passo...ho installato la scheda d rete e configurato
una rete "fittizia", visto che il pc non è collegato a niente,
e provo ad attivare nuovamente la licenza!

sperèm....:)

a dopo!
ciao!!!

[Daniele_Raggi]

Grande!!! Mi raccomando..dopo metti i sigilli di piombo al pc (tipo quelli dei contatori del gas..) perchè se sposti qualcosa anche di un solo millimetro ArtLantis si inferocisce come una iena :D:D:D

Incrocio le dita per te