Mi hanno risposto e mi hanno detto di registrarmi nuovamente, gli ho chiesto se potevano nel frattempo inviarmi i due 3d che ti servono e questa è la risposta:
"Abbiamo verificato e probabilmente c'è stato un problema tecnico, nel frattempo il mio collega le invierà i file richiesti"
Appena mi spediscono i file te li rigiro.