Fabiana...
io ho il tuo stesso Plotter, ma PS... cambia solo la gestione del colore, ma non è questo il caso.
Hai mai stampato con il 500 sotto Archicad?... per archicad devi prendere una scheda supplementare da mettere nel plotter (HPGL2) altrimenti non plotterai mai con Archicad. Con Autocad si.
Quindi, ripeto, se è la prima volta.. e non hai la scheda... nada!
Se invece hai già stampato con archicad... il problema è un altro. Io ho stampato (non tanto) sotto archicad e non ho mai avuto problemi.
Mi accodo a Luciano nella richiesta di postare + info.
luca